Политика конфиденциальности

Условия конфиденциальности

При посещении веб-сайта организации www.zoostandart.ge вы обязаны ознакомиться с политикой конфиденциальности. В настоящую Политику конфиденциальности могут быть внесены изменения и дополнения в соответствии с правилами zoostandart.ge. Мы рекомендуем вам еще раз ознакомиться с Политикой конфиденциальности.

Пользователь, добровольно предоставляющий личные данные сайту zoostandart.ge, автоматически дает zoostandart.ge право использовать персональные данные пользователя для их хранения и обработки.

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок, цели, использование и условия хранения персональных данных пользователей zoostandart.ge. «О защите персональных данных». В соответствии с грузинским законодательством и Общим регламентом по защите данных (GDPR), zoostandart.ge стремится защитить персональные данные пользователей.

Настоящий документ (Политика конфиденциальности) является неотъемлемой частью Условий использования веб-сайта zoostandart.ge, которые представляют собой документ, имеющий обязательную юридическую силу для обеих сторон.

Разъяснение терминов

Термины, используемые в настоящем документе, имеют следующие значения:

zoostandart.ge (далее именуемые «мы», «наш», «веб-сайт») – ООО «Зоостандарт», созданное в соответствии с законодательством Грузии, идентификационный код 404596380, зарегистрировано: Грузия, Тбилиси, район Мтацминда, ул. И. Николадзе №4, кв.№1;
Персональные данные – любая информация, относящаяся к идентифицированному или поддающемуся идентификации физическому лицу. Физическое лицо поддается идентификации, если его можно идентифицировать прямо или косвенно, в том числе по имени, фамилии, идентификационному номеру, данным геолокации, данным электронной связи, физическим, физиологическим, психическим, психологическим, генетическим, экономическим, культурным или социальным характеристикам;
Обработка данных – любая операция, выполняемая с данными, включая сбор, извлечение, доступ, запись, видео- и/или аудиозапись, организацию, структурирование, выравнивание, объединение, хранение, изменение, использование, ограничение, удаление или уничтожение, а также раскрытие данных путем передачи, распространения или иного предоставления доступа;
Субъект данных (далее именуемый пользователем) – любое физическое лицо, в отношении которого обрабатываются данные;
Согласие субъекта данных (пользователя) — После получения соответствующей информации субъект данных дал свое свободное и ясно выраженное согласие в письменной (в том числе в электронном виде) или устной форме на обработку касающихся его данных для конкретной цели;
Лицо, ответственное за обработку данных, — физическое лицо, юридическое лицо или публичное учреждение, которое индивидуально или совместно с другими определяет цели и средства обработки данных и осуществляет обработку данных непосредственно или через лицо, уполномоченное на обработку;
Уполномоченное лицо по обработке данных — физическое лицо, юридическое лицо или публичное учреждение, обрабатывающее данные для или от имени лица, ответственного за обработку. Физическое лицо, состоящее в трудовых отношениях с лицом, ответственным за обработку данных, не считается уполномоченным лицом по обработке данных; Для целей настоящего документа ООО «Зоостандарт» (общество с ограниченной ответственностью, учрежденное в соответствии с законодательством Грузии, идентификационный код:404596380, зарегистрировано: Грузия, Тбилиси, район Мтацминда, ул. И. Николадзе, дом N4, корпус N1) также считается уполномоченным лицом по обработке данных;
Третья сторона – физическое лицо, юридическое лицо или публичное учреждение, помимо субъекта данных, службы защиты персональных данных, лица, ответственного за обработку, лица, уполномоченного за обработку, специального представителя и лица, уполномоченного за обработку данных по прямому указанию лица, ответственного за обработку, или лица, уполномоченного за обработку;
Прямой маркетинг – это прямое и незамедлительное предоставление информации субъекту данных по телефону, почте, электронной почте или другими электронными средствами в целях формирования, поддержания, реализации и/или поддержки интереса к имиджу и социальным вопросам отдельного лица и/или юридического лица, товарам, идеям, услугам, работе и/или инициативам.

Согласие

Используя веб-сайт zoostandart.ge, пользователь соглашается с Политикой конфиденциальности. Соответственно, пользователь предоставляет zoostandart.ge право обрабатывать, хранить и использовать предоставленную пользователем персональную информацию.

Вышеуказанная информация будет использована zoostandart.ge для предоставления услуг в соответствии с действующим законодательством. В противном случае zoostandart.ge не сможет предоставить пользователю какие-либо услуги и заключить договорные отношения.

ОСНОВАНИЕ ДЛЯ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ

Правовым основанием для обработки персональных данных пользователей сайтом zoostandart.ge и его уполномоченным лицом является следующее:

Обработка данных необходима для выполнения обязательств по договору, заключенному с субъектом данных, и/или для заключения договора по запросу субъекта данных;
На основании согласия пользователя;
Для выполнения обязательств, возложенных на него договорными отношениями;
Обработка данных необходима для предоставления услуг пользователю.

Цель разработки персональных данных пользователя

Повышение качества услуг, предоставляемых zoostandart.ge;
Надлежащее выполнение юридических обязательств zoostandart.ge;
Исключение претензий, поступающих от пользователей;
Мониторинг активности пользователей отраженный на веб-сайте;
Уведомление пользователей об обновлении данных на сайте zoostandart.ge;
Эффективное общение с клиентом;
Предоставление обратной связи от клиента;
Тестирование инноваций, представленных на сайте zoostandart.ge;
Внедрение новых продуктов и инноваций на сайте;
Определение групп пользователей, которым следует предлагать инновации;
Осуществление маркетинговой и иной деятельности;
Предоставление информации о покупках, совершенных пользователем;
Получение информации от уполномоченной третьей стороны относительно выполнения пользователем денежных обязательств;
Предотвращение несанкционированного использования системы zoostandart.ge;
Предотвращение преступлений, предусмотренных Уголовным кодексом Грузии;
Предоставление информации компетентным государственным органам;
Защита законных интересов;
В соответствии с Законом Грузии о защите персональных данных для zoostandart.ge Иное законное основание.

Полномочие пользователя

Пользователь имеет право запросить у zoostandart.ge следующую информацию, касающуюся обработки данных:

Какие данные о пользователе обрабатывает zoostandart.ge;
Цель обработки данных;
Правовое основание для обработки данных;
Способ сбора/получения данных;
Кому были раскрыты пользовательские данные, основание и цель раскрытия данных (если таковые имелись);
О сроке хранения данных или критериях его определения;
О решении, принятом в результате автоматизированной обработки, включая профилирование, и об логике, использованной для принятия такого решения, а также о его влиянии на обработку данных и ожидаемом/вероятном результате обработки;
Право на доступ к данным и получение их копии;

Пользователь имеет право получить вышеуказанную информацию не позднее чем через 10 рабочих дней с даты его запроса. В особых случаях и при наличии надлежащего обоснования этот срок может быть продлен не более чем на 10 рабочих дней, о чем пользователь будет незамедлительно уведомлен.

В связи со спецификой деятельности zoostandart.ge, пользователи получают информацию в электронном виде.

В течение 10 рабочих дней с момента отправки пользователем запроса zoostandart.ge обязан исправить/обновить/дополнить любые неверные/неточные/неполные данные о пользователе или сообщить пользователю об основаниях для отклонения запроса и разъяснить процедуру обжалования.

Пользователь имеет право потребовать от zoostandart.ge прекратить, удалить или уничтожить обработку его данных (включая профилирование). В течение 10 рабочих дней с момента подачи запроса пользователем zoostandart.ge обязан прекратить/удалить или уничтожить существующие данные о пользователе или сообщить пользователю основания для отказа в удовлетворении запроса и разъяснить процедуру обжалования.

В случае, если: пользователь оспаривает подлинность или точность данных; обработка данных является незаконной, но пользователь возражает против их удаления и запрашивает блокировку данных; данные больше не нужбы для достижения цели их обработки, но пользователю они необходимы для подачи жалобы/претензии; Пользователь запрашивает прекращение обработки, удаления или уничтожения данных, и этот запрос рассматривается; существует необходимость хранения данных для использования их в качестве доказательств; пользователь имеет право потребовать от zoostandart.ge заблокировать данные о себе. Пользователь имеет право получить информацию о решении о блокировке данных или основаниях для отказа в блокировке данных сразу после принятия решения, но не позднее чем через 3 (три) рабочих дня с момента запроса. Помимо хранения данных, zoostandart.ge может обрабатывать их иными способами в следующих случаях: с согласия пользователя; Для обоснования юридического иска или ответа; для защиты интересов zoostandart.ge или третьей стороны; для защиты общественных интересов в соответствии с законом.

В случае, если пользователь дает согласие на обработку своих данных для одной или нескольких конкретных целей и/или обработка данных необходима для выполнения обязательства по сделке, заключенной с пользователем, или для заключения сделки по запросу пользователя; и/или пользователь дал письменное согласие на обработку особых категорий данных для одной или нескольких конкретных целей (если таковые имеются); он/она имеет право получить предоставленные им/ею данные с сайта zoostandart.ge в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате или запросить передачу этих данных другому лицу, ответственному за их обработку.

Пользователь имеет право не подвергаться решению, принятому zoostandart.ge исключительно на основании автоматизированной обработки, включая профилирование, которое влечет за собой для него юридические или иные существенные последствия, За исключением случаев, когда решения принимаются на основе профилирования: На основании явного согласия пользователя; Необходимо для заключения договора между пользователем и zoostandart.ge или для исполнения договора; Предусмотрено законом или подзаконным актом, изданным в рамках полномочий, делегированных на основании закона.

Пользователь имеет право в любое время отозвать свое согласие на обработку данных на сайте zoostandart.ge и потребовать прекращения обработки данных и/или удаления/уничтожения обработанных данных, обратившись в службу поддержки zoostandart.ge по электронной почте. В таком случае zoostandart.ge, в свою очередь, аннулирует личный кабинет пользователя в течение 10 (десять) рабочих дней и прекратит обработку данных и/или уничтожит обработанные данные, если нет иных оснований для обработки данных. Перед отзывом согласия пользователь имеет право запросить и получить от zoostandart.ge информацию о возможных последствиях отзыва согласия.

Пользователь имеет право обратиться в Службу защиты персональных данных или в суд в случае нарушения прав, предусмотренных Законом Грузии о защите персональных данных.

Обязательство пользователя

Пользователь обязан предоставлять zoostandart.ge полную и достоверную информацию о себе для получения услуги в будущем. Это обязательство распространяется также на изменения в предоставленной пользователем информации.

Кол-центр

В целях улучшения качества обслуживания zoostandart.ge, устранения проблем/дефектов, предоставления обратной связи и обеспечения безопасности, входящие и исходящие звонки записываются, хранятся и обрабатываются.

Условия использования страницы zoostandart.ge

Используя веб-сайт zoostandart.ge, пользователь соглашается на хранение и обработку своих персональных данных и файлов cookie компанией zoostandart.ge.

Пользователь обязан предоставлять zoostandart.ge полную и достоверную информацию и обновлять предоставленные данные в случае изменений.

Несовершеннолетнее лицо

zoostandart.ge не может проверить точность и полноту информации, предоставленной пользователем, включая его возраст. Если станет известно, что лицо, предоставляющее информацию, не достигло совершеннолетия, zoostandart.ge имеет право не принимать во внимание предоставленную несовершеннолетним информацию. Если вам станет известно, что лицо, зарегистрированное на zoostandart.ge, не достигло совершеннолетия и не имеет согласия законного представителя на использование веб-сайта, пожалуйста, сообщите нам возраст этого лица.

С кем мы делимся с информацией пользователя

Персональные данные передаются партнеру – курьерской службе, а именно ООО «Зоостандарт» (общество с ограниченной ответственностью, созданное в соответствии с законодательством Грузии, идентификационный код: 404596380, зарегистрировано: Грузия, Тбилиси, район Мтацминда, улица И. Николадзе № 4, кв. № 1). Это гарантирует доставку приобретенных товаров покупателю по указанному им адресу. Следующая информация о покупателе будет передана компании-партнеру, предоставляющей курьерские услуги: данные заказа, имя, фамилия, адрес и контактный номер телефона. Информация, предоставленная компании-партнеру, будет использоваться исключительно для целей доставки приобретенных товаров.

Передача персональных данных пользователя может быть необходима в случаях, предусмотренных действующим законодательством Грузии, в целях выявления, расследования или предотвращения преступлений.

Исходя из интересов пользователя, в рамках прямой маркетинговой деятельности, с целью предоставления рекламных материалов, улучшения качества услуг, товаров и сервисов, представляющих интерес для пользователя, zoostandart.ge, с согласия пользователя, может использовать персональные данные пользователя, в частности, имя и адрес электронной почты/номер телефона.

zoostandart.ge имеет право передавать персональные данные любым третьим лицам в случаях, предусмотренных действующим законодательством Грузии.

отзыв /Согласие о прямом маркетинге

В целях прямой маркетинговой рассылки пользователь дает согласие активным действием.

Пользователь имеет возможность в любое время отозвать свое согласие на получение рекламных сообщений от zoostandart.ge. В свою очередь, zoostandart.ge прекратит рассылку рекламных сообщений пользователю в разумные сроки после получения запроса на отзыв согласия, но не позднее чем через 7 (семь) рабочих дней.

Согласие пользователя на получение рекламных сообщений может быть отозвано в личном кабинете на сайте zoostandart.ge следующим образом.

В личном кабинете пользователя есть кнопка «включить/выключить», с помощью которой пользователь сможет дать согласие/отказаться от обработки информации в целях прямого маркетинга, а также от получения SMS- и Email-уведомлений о новостях и предложениях.

zoostandart.ge обязан регистрировать и хранить информацию о времени и факте согласия и отзыва согласия пользователя в течение всего периода прямой маркетинговой рассылки и в течение 1 (одного) года после ее прекращения.

Запрос пользователя о прекращении прямой маркетинговой рассылки не обязывает zoostandart.ge прекратить предоставление информации об обновлениях и изменениях.

Лог файлы и cookie

Сайт zoostandart.ge использует стандартные процедуры ведения журналов. Как и другие веб-сайты, zoostandart.ge использует файлы cookie. Журналы и файлы cookie используются для хранения информации о поведении пользователей и улучшения качества обслуживания. С их помощью генерируется и собирается следующая информация:

IP-адрес;
Тип устройства;
Браузер;
Время, дата и продолжительность посещения веб-сайта;
С какой платформы пользователь был перенаправлен на веб-сайт zoostandart.ge;
Информация о действиях, совершенных на веб-сайте zoostandart.ge – какие товары просматривал пользователь.

Эта информация не идентифицирует конкретного пользователя и представляет собой аналитические данные.

Целью обработки подобной информации является:

Анализ тенденций;
Управление сайтом Zoostandart.ge;
Производить статистики;
Отслеживание действий пользователей на веб-сайте для улучшения пользовательского опыта;
Разработка и внедрение эффективных маркетинговых мероприятий;
Предоставление консультаций и рекомендаций.

При начале использования веб-сайта пользователь имеет возможность согласиться с использованием файлов cookie.

Настройки файлов cookie можно изменить, изменив настройки браузера.

Принятие данных

zoostandart.ge получает информацию из следующих источников:

Когда пользователь заполняет регистрационную форму на сайте;
Когда происходит общение по телефону или электронной почте;
Когда пользователь использует сайт zoostandart.ge и чат.

Какого рода данные разрабатываются

При регистрации на сайте пользователь предоставляет следующую информацию:

Электронная почта;
Имя;
Фамилия;
Номер телефона;
Пароль для авторизации в интернет-магазине.

Эта информация необходима для регистрации, без которой пользователь не сможет зарегистрироваться на сайте.

После выбора товара пользователь будет перенаправлен на страницу оплаты банка, где он/она введёт данные своей карты и подтвердит перевод. zoostandart.ge не имеет доступа к банковским реквизитам пользователя. zoostandart.ge получает информацию о платеже пользователя.

Срок хранения конфиденциальных данных

zoostandart.ge берет на себя ответственность за конфиденциальность и безопасность персональных данных пользователя.

Zoostandart.ge хранит/обрабатывает конфиденциальную информацию о пользователе в течение периода, необходимого для достижения цели, предусмотренной законодательством, настоящей Политикой и должностными инструкциями zoostandart.ge.

zoostandart.ge — это платформа электронной коммерции, где пользователь имеет право использовать свою учетную запись несколько раз после регистрации и заказать желаемый товар. Поэтому для осуществления своей деятельности zoostandart.ge необходимо параллельно обрабатывать данные пользователя. Учитывая цель вышеупомянутой обработки данных, невозможно точно определить срок хранения данных. Соответственно, zoostandart.ge хранит данные до тех пор, пока пользователь не выразит желание обработать свои персональные данные и расторгнуть заключенный с ним договор, и/или до наступления случаев, предусмотренных законом.

Безопасность

Для zoostandart.ge крайне важно защищать конфиденциальную информацию, предоставленную пользователем. Доступ к личному кабинету пользователя осуществляется только с использованием выбранного им имени пользователя и пароля. zoostandart.ge просит вас не передавать эту информацию третьим лицам. В противном случае zoostandart.ge снимает с себя всякую ответственность.

zoostandart.ge принимает все меры для защиты конфиденциальной информации пользователей, однако не несет ответственности и не предоставляет гарантий в отношении действий третьих лиц, незаконно получающих доступ к серверам zoostandart.ge.

Третье лицо

zoostandart.ge снимает с себя всякую ответственность за другие веб-сайты, на которые могут быть размещены ссылки с сайта zoostandart.ge. Политика конфиденциальности других веб-сайтов может отличаться от данной политики. Соответственно, zoostandart.ge рекомендует вам ознакомиться с условиями использования и политикой конфиденциальности веб-сайта, на который ведут ссылки.

Изменения и дополнения

В данный документ могут быть внесены изменения и дополнения. В случае внесения изменений или дополнений пользователь получит персональное уведомление или информация будет опубликована на веб-сайте.

Изменения и дополнения вступают в силу после того, как zoostandart.ge отправит пользователю персональное сообщение или опубликует их на веб-сайте. После вступления изменений и дополнений в силу использование пользователем данного веб-сайта будет рассматриваться как принятие измененных условий.

Офицер по защите персональных данных

Ираклий Джанашвили

557658356

irakli@trustee.legal

Связаться с zoostandart.ge возможно:

По вопросам или для получения дополнительной информации относительно нашей Политики конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@zoostandart.ge.

Конфиденциальность